Preguntas Frecuentes
Todo lo que necesitas saber sobre nuestra comida artesanal y envíos.
¿Cómo garantizan la frescura de los productos?
En La Margarita Wonderfood, utilizamos ingredientes de origen local y técnicas de envasado al vacío o refrigeración controlada para asegurar que cada producto mantenga su sabor y propiedades nutricionales hasta llegar a tu mesa.
¿Cuáles son los tiempos de entrega?
Realizamos entregas en un plazo de 24 a 48 horas hábiles dentro de la zona metropolitana. Para envíos nacionales, el tiempo estimado es de 3 a 5 días hábiles, siempre cuidando la cadena de frío si el producto lo requiere.
¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos todas las tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, American Express), así como pagos mediante PayPal, transferencias bancarias y plataformas de pago locales seguras.
¿Puedo cancelar o modificar mi pedido?
Puedes solicitar cambios o cancelaciones dentro de las primeras 2 horas después de haber realizado la compra, contactando a nuestro equipo de atención al cliente, ya que procesamos los alimentos rápidamente para garantizar frescura.
¿Ofrecen opciones para dietas especiales?
Sí, contamos con una línea de productos orgánicos, opciones sin gluten y alternativas veganas. Puedes filtrar estas categorías directamente en nuestro menú de navegación.
¿Qué debo hacer si mi pedido llega en mal estado?
Tu satisfacción es nuestra prioridad. Si recibes un producto dañado o que no cumple con nuestras normas de calidad, por favor envíanos una foto del artículo y tu número de pedido en un plazo de 24 horas para gestionar un reembolso o reemplazo inmediato.